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了解“315”,我们一起放心消费!

发表时间:2024-03-15 11:19

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什么是315

01

国际消费者权益日

315指的是国际消费者权益日。它是由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。


02

国际消费者权益主要内容

向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力;处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失;搜集消费者的意见并向企业反馈;打造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。

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发展历史

1898年
全世界第一个消费者组织在美国成立。
1983年
国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
此后,每年3月15日,世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动,推动保护消费者权益运动进一步发展。
1984年
12月26日,中国消费者协会成立,中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。

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我们的权利
1.安全权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。


2.知情权

消费者享有知悉商品真实情况的权利。


3.选择权

消费者享有自由选择商品或者服务的权利。


4.公平交易权

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得公平交易条件,有权拒绝。


5.求偿权

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。


6.结社权

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。


7.获得知识权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。


8.受尊重权

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。


9.监督权

有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。

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